入社を決めた理由を教えてください。
就職するなら自動車業界で働きたい―。そう思ったのは、学生時代にガソリンスタンドでアルバイトをしていた経験があったから。自動車業界に絞って就職先を探す中で、大学の先生から紹介されたのが、トヨタ部品（※トヨタモビリティパーツの旧社名）でした。同じ大学の先輩も働いている会社だと聞き、親近感を覚えました。
会社説明会などに参加する中で、トヨタモビリティパーツがとてもアットホームな会社であることがわかり、「ここに就職したい！」と思うようになりました。実際に働いている先輩からも「充実したやりがいのある仕事ができるいい会社だよ」と聞き、入社前から期待でワクワクしていました。
入社してからどんな風に仕事を覚えていきましたか？
入社してから半年間は、部品の入出庫や発注などを行うフロア業務を担当。その後、外販営業に配属となり、今に至るまで営業に携わっています。ガソリンスタンドや修理工場、量販店などの取引先との商談、商品の納品やお客様の店の在庫確認が私の主な業務。新商品の提案活動もしています。
入社当初は右も左もわからず、「営業とは何か」を当時の上司や先輩に一から教わりました。
トヨタモビリティパーツの大きな魅力の一つは、一人前になるまでのフォローが手厚いこと。先輩の商談に同行して接客スキルを磨くことはもちろん、新商品をはじめとする商品知識を深めるための社内研修があり、着実にスキルアップできる環境が整っています。
私たち営業は、いわば会社の顔です。多岐にわたる自動車部品それぞれの特徴や魅力をわかりやすく伝え、お客様の疑問に的確にお答えし、ニーズに合わせてご提案することが役目。そのため、営業実践につながる研修が節目、節目にあるというのは、とてもありがたいですね。
トヨタモビリティパーツの強みは
どんなところにありますか？
自動車整備業に必要なトヨタ純正部品・用品や、トヨタ第二ブランドであるDRIVE JOY（ドライブジョイ）の商品を安定的に供給し、お客様に安心安全に使っていただけるというのは、当社の強みの一つ。また、各地域に営業スタッフがおり、商品やサービスに対して親身にご相談に乗れる体制が整っていることも強みです。
お客様はトヨタブランドに対して絶大な信頼を寄せてくださっています。そうした信頼の下、多種多様な自動車部品を扱えるという強みを持ちつつ、一方で、地域のお客様に寄り添ったサービスを提供する。この二面性も当社の特徴であり、魅力なのかなと働く中でいつも感じています。
お仕事をする中で大事にしていることや
やりがいを教えてください。
人と人とのつながり、コミュニケーションを大事にしています。自動車整備業のお客様は作業中のことが多いので、黙っていては私の訪問に気づいてもらえません。黙って訪問して用事を済ませて帰るのではなく、積極的に挨拶やお声がけするなど、何かしらアクションを起こして接点を持つようにしています。そうした中で信頼関係を築き、他社の商品を使われていたお客様が当社商品に切り替えてくださったときなどは、大きなやりがいを感じます。
また、社内表彰制度が設けられていることもモチベーションアップにつながっています。私自身も入社二年目に一年間の頑張りを評価して表彰されたことがありました。個々が明確な目標をもって仕事に取り組める環境が整っています。
上司や先輩から教わったこと、
仕事の中から得られた学びはありますか？
実は、まだ商品知識が少なかったときに、なりふり構わずお客様に提案して、ことごとく空振りしてしまうようなことがありました。その時に上司から言われたのは、「失敗は誰にでもある。ここであきらめてしまうのではなく、勉強を積み重ねてもう一度提案してみなさい」という励ましの言葉。これまでの5年間を振り返ると、自分が成長できたのは、こうした上司や先輩のサポートがあったからこそだと感じています。
上司や先輩からの教えを自分なりのものに変換して、次は自分の後に続く人たちに伝えていきたい。頼れる先輩として、これから入社してくる後輩を精一杯サポートするつもりです。どうぞ安心してトヨタモビリティパーツに飛び込んできて欲しいですね。
